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NGO和云HR

2012-5-17 15:21| 发布者: admin| 查看: 1010| 评论: 0

摘要:   通过把企业在人力资源发展方面的投入和NGO的独特优势相结合,就会出现一些我们可能从未想到的资源交叉利用模式。  标题上这两个概念涉及社会公共管理、人力资源管理和IT三大领域,都是近年来广受关注的热点话 ...
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  通过把企业在人力资源发展方面的投入和NGO的独特优势相结合,就会出现一些我们可能从未想到的资源交叉利用模式。

  标题上这两个概念涉及社会公共管理、人力资源管理和IT三大领域,都是近年来广受关注的热点话题,而且云HR还貌似有些炒作概念、哗众取宠的味道。初看二者风马牛不相及,然在近日出席某国际青年发展公益组织的上海论坛,花一天时间聆听来自世界各地的志愿者讲述公益远征中的成长故事,看不同肤色的年轻公益人在现场的工作之后,二者之间的联系纽带赫然出现,借助这纽带的力量,彼此相互推动、螺旋上升。

  NGO是非政府组织(Non-Government Organization)的缩写,在世界各地广泛存在,多为民间发起的公益组织,其类型大致有两种,一是扶贫救灾的慈善型公益,二是培养能力的发展型公益。以青年发展为目标的发展性公益NGO近年来在国内逐步兴起并很快吸引了一大批以高等院校在校学生为主力的青年人群参与,也有不少年轻白领和高中生参与其中,但数量远不及前者。

  NGO眼下的发展主要面临的瓶颈是公益项目策划和管理专业人才、资源人员数量及社会资源、公益项目开展资金这三大不足,这与其非赢利性的机构特征和运行方式直接有关,除了充分利用发起人(机构)和理事会成员可以调动的资源之外,NGO直接以公益名义对外获取有价值资源是一项很艰巨的挑战(见表一)。

  但是,NGO通常也有着独特的优势和资源,如以充满激情和创新力的青年志愿者为主体的人力资源、丰富多彩的公益项目、阳光健康的运作方式和品牌形象以及相比官办NGO更为灵活有效的决策模式等,这些都是NGO可以用来跨领域协调整合资源的宝贵财富和无缝接口。

  人力资源管理是企业经营管理的支柱,不论企业制订了什么样的战略,决定其能否实现或者实现到什么程度的都只有四个因素:一是能否选对人才,二是能否提供匹配目标的培训,三是如何善用人才,四是怎样保留人才资源。企业在经营管理上面对最多、也是持续最久的挑战是用人成本高、符合需要的人才不足和品牌形象的影响力有待提升(见表二)。

  人口红利的逐步消失、职场人自身价值认同意识的觉醒都可能导致大量企业在上述问题上的群体性无解,在人才难觅的抱怨声中与基业长青的理想渐行渐远。

  然而,企业绝非无能为力,作为赢利性机构,企业也有着不可替代的优势,如持续存在的用人需求、相对更具竞争力的待遇给付能力、直面市场的商业项目和成熟有效的市场营销体系。只要人力资源管理者还没有丧失走出大门开展社会化交流的意识,思维还没有僵化,就有机会实现跨领域的资源和人才共享,达成更大的目标而无需花费更多成本和精力。

  当然,这里说的人力资源管理者绝不仅仅指人力资源部门的人员,是指以最高决策者为代表的各职能全体管理者,任何经理人都应该首先是一位合格的人力资源管理者,其次才是其专业职能的领导人;每个部门的最高负责人都应该承担首席人才官的职责。

  现在,请把表一和表二合起来看,您看到了什么?

  工作内容更丰富、培训成本更节约、招聘效率更高、人才质量更好、同样的薪酬具有了更高的综合竞争力、品牌影响力和社会形象不断提升……通过把企业在人力资源发展方面的投入和NGO的独特优势相结合,就会出现一些我们可能从未想到的资源交叉利用模式:

  企业鼓励专业人员参与NGO公益项目的志愿服务

  企业获益:

  1.提升工作的丰富性和精神价值,提高满意度,分散员工对薪酬数额的集中关注;

  2.提升员工成就感和自豪感,焕发全新工作动力;

  3.有利于经验较少的员工在实践中磨练职业技能或发展复合技能。

  NGO获益:

  1.低成本(甚至零成本)获得专业人力资源,提升公益项目运作质量;

  2.扩大青年志愿者(尤其是在校学生)的交流范围和人脉辐射。

  共同获益:

  1.借助彼此的公共传播渠道,同时提高双方的品牌知名度和影响力;

  2.为人才技能提升、生涯规划提供实践机会;

  3.有利于保证社会公益活动的持续开展。

  企业通过NGO公益项目进行人才测评和甄选

  企业获益:

  1.通过志愿者在公益项目中的行为直观精确地了解其真实能力和特质;

  2.NGO的志愿者甄选组织过程使企业可以合理控制招聘和测评的时间和经济成本;

  3.持续应用有助于提升员工队伍整体素质。

  NGO获益:

  1.为志愿者精英提供了丰富的职业机会和附件价值,有效维系人脉和树立公益品牌口碑;

  2.可通过有偿的招聘测评组织服务获得公益活动经费补充。

  共同获益:

  1.有助于在青年人才中树立双方的品牌和创新形象;

  2.花费更少的成本(或者获得比预期更多的收入)达到目标。

  企业通过输送在职人员参与NGO公益项目的方式开展培训

  企业获益:

  1.真正的角色扮演和行动学习,切实可见的公益成果令学员全情投入,相比一般的培训公司,会收获更明显的培训效果;

  2.项目管理、时间管理、沟通技巧、谈判能力、领导力、演讲能力……多主题交叉融合,全面提升员工综合素质而只需要一次培训的成本(甚至更少);

  3.一般的培训公司对于订制课程意愿不高而且需要额外成本,而开发公益项目属于NGO的主业,质量更高且无需额外成本;4.有利于企业以更灵活创新的方式履行社会责任。

  NGO获益:

  1.丰富了志愿者的来源,提高了志愿者服务的职业化和专业化程度;

  2.企业定向输送志愿者和学生志愿者的互动有利于NGO公益项目的可持续性和创新;

  3.可通过有偿的培训或项目组织服务获得公益活动经费补充。

  共同获益:

  1.有利于保证社会公益活动的持续开展。

  2.开创了企业履行社会责任的新路径。

  企业通过参与NGO公益项目的主办搭建跨行业人脉网络

  企业获益:

  1.通过资源兑换取得NGO理事席位或对等权利,接触多元化、跨领域人才网络,助力企业未来发展;

  2.事半功倍传播企业品牌,扩大企业文化影响力,助力人才战略;

  3.交流行业情报信息,推动市场经济稳健发展。

  NGO获益:

  1.提高了公益项目的执行力和覆盖面,有利于在NGO群体中脱颖而出;

  2.扩大了公益活动的创新基础和灵活性;

  3.可通过有偿合作获得公益活动经费补充。

  共同获益:

  1.有利于保证社会公益活动的持续开展;

  2.开创了企业履行社会责任的新路径;

  3.全方位节约成本。

  时至今日,企业内对口公益事业的部门一般都是总裁办公室、公共关系部或品牌推广合作部之类的部门或兼有新闻发言人身份的分管高层,倾向于把在公益事业上的投入视为品牌推广、市场宣传或慈善救助的花费,国有企业为了挣个面子或者凭了上级部门的强令才肯花费,而民营和外资企业则在资金充裕的条件下,咬牙把它当成沉没成本“扔”出手去,没有意愿也没有办法计算其可能如何产生回报。

  而本文要告诉您的就是:NGO是一片崭新的投资蓝海,这里有我们未曾想到却价值连城的人力和社会资源,在这里我们不需要撒下很多金钱(很多时候根本不需要现金),只需要撒下人力资源和智慧,就可以期待收获无可限量的人力资本和社会效益回报,这些回报往往是同样的投入在传统渠道根本无法获得的。

  每个企业都会花费成本和精力去招聘和培训员工,今天开始,我们只需要把原来投入到传统招聘和培训渠道的经费和精力转移一些到NGO来,再请我们的人力资源管理者花费一点精力去关注和扶植,我们不需多久就会发现:别人招聘依然很难,而我们这里才似云来;别人培训依然难见成效,而我们这里是无缝转化与应用;别人依然在为员工缺乏激情和同企业一致的价值观找寻解决之道,而我们这里无需任何激励就会有一群人自动自觉与企业一起成长;别人的员工会为了蝇头小利放弃原则或轻易离去,而我们这里总有无形的凝聚力扯也扯不开。

  人是社会生产力中最活跃的因素,所以HR的功能也将无限延伸,再也不是光靠一个首席人才官带着哪怕上百个总监、经理、主管、专员,靠单一领域的知识和经验就可以胜任的了。HR的许多成就将来自于跨行业跨领域的合作,许多结果将在我们从未想到的地方产生,HR的大部分功能将不在HR部门内、甚至也不在企业内实现。

  IT行业把不在本地服务器实现的功能都称为“云”,HR也一样可以在“云”端,我们用来攻玉的第一块“它山之石”也许就是NGO.


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